2023年11月22日晚，西北大学公共管理学院曹蓉教授在长安校区教学一号楼1209教室为我院2023级全体硕士研究生作了题为“公共服务动机的理论与实践”的专题讲座。

（曹蓉教授开展讲座）

本次报告内容主要分为两个部分，动机与公共服务动机。

首先，曹蓉教授从动机出发，解释说明动机的定义，即动机是决定行为的内在动力，具有激发功能、指向功能、维持和调节功能。并通过举例介绍了动机的六种分类和动机过程。

（曹蓉教授举例进行解释说明）

其次，曹蓉教授以动机引出需求，讲解了包括内容激励理论、过程激励理论和行为修正激励理论的需要动机理论。其中，内容激励理论主要包括马斯洛的需要层次理论、双因素理论、成就需要理论等。过程激励理论主要包括期望理论、公平理论、目标设置理论等，曹蓉教授通过美国卡车司机装载量的例子讲解了目标设置理论，说明了具体目标更容易激发人的积极性。行为修正激励理论主要包括归因理论、挫折理论、强化理论等。曹蓉教授通过亲身经历以及幽默的语言引导同学们从新的角度看待和理解这些耳熟能详的理论，使同学们对需要动机理论有了更深刻的理解。

最后，曹蓉教授从六个部分带领同学们一起探索公共服务动机的内容。曹蓉教授从公共服务动机的兴起入手，引出公共服务动机的定义，认为其结构主要包括理性动机、规范动机、情感动机、渴望参与政策制定、对公共利益的承诺、同情、自我牺牲等。接着，曹蓉教授介绍了公共服务动机的测量，提出自己认为测量一个人的公共服务动机是有一定难度的。此外，曹蓉教授还向同学们讲解了关于公共服务动机的影响因素，并对公共服务动机进行了一个述评，使同学们更加全面认识了公共服务动机。

本次讲座中，曹蓉教授用其独特的视角和幽默的语言带领同学们深刻学习了有关公共服务动机的相关知识，使同学们对公共服务动机有了全新的认识，曹蓉教授渊博的学识和生动的讲解也给与会同学留下了深刻的印象。