近日，中共陕西省委组织部公布了《关于印发全省干部教育培训好课程推荐目录的通知》，经省委组织部的评选与审核，我院雷晓康教授的《突发事件的应急处置与舆情应对》课程成功入选全省干部教育培训好课程推荐目录。

随着新媒体的普及和信息传播速度的加快，突发事件对公共安全和社会稳定的冲击力显著增强。有效的突发事件应急处置与舆情应对能力对于政府、企业乃至个人至关重要。本课程基于这一现实背景，通过系统化的理论教学与现实案例相结合的方式，明确突发事件的分类、特点及应对策略，深入讲解新媒体环境下舆情形成与引导的机制、突发事件的应急处置与舆情应对策略。

该课程内容主要围绕突发事件的定义、特点，应急管理原则，新媒体下舆情的特点和沟通策略以及常态化公共危机应对三环节展开。

——课程在引入阶段通过西安市中考情况的具体案例阐述突发事件对公共安全和社会稳定可能造成的严重影响，并强调了在新媒体环境下进行有效管理和舆情控制的必要性。

——第一部分详细讨论突发公共事件的内涵、分类和具体特点，如普遍性、突发性、高频发性和影响力大等。接着探讨了突发事件应急管理的基本原则、方法、体系组成、核心及流程，包括预防与应急准备、监测与预警、应急处置与救援以及事后恢复与重建的全方位、全过程管理。

——第二部分聚焦于新媒体环境下舆情的特点及应对策略。新媒体的即时性、互动性和广泛性使得信息传播速度极快，课程讲述如何在这种环境下有效管理和引导舆论，特别是如何在重大突发事件中及时发布信息，正确表达立场，以及如何与公众、媒体和意见领袖有效沟通。

——第三部分深入讨论常态化公共危机应对的三个关键环节：搜集、研判、应对，详细阐述每个环节的具体操作方法和注意事项，强调快速响应和主动设置议题的重要性。这一部分课程训练如何在事件发生后迅速到达现场，收集关键信息；如何在媒体介入前形成有效的沟通策略；以及如何在舆论形成前有效地管理和引导公众情绪。特别强调的是如何在第一时间采取行动，确保信息的主导权和准确性。

      近年来，西北大学公共管理学院高度重视干部教育培训课程建设，专注质量提升，加强课程开发。下一步，我院将持续聚焦学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大、二十届三中全会精神，以全省好课程评选为契机，持续深化教学研究，加强课程研发，大力推广案例教学，着力打造更多富有时代特征和实践特色、务实管用的干部教育培训优质课程、特色课程，以高质量干部教育培训服务我省高素质干部队伍建设。