2025年3月27日，西安市机关事务服务中心积极响应科技发展趋势，举办了一场聚焦人工智能的知识培训课堂，旨在借助前沿技术推动机关事务工作迈向高质量发展新台阶。此次活动吸引了中心处级以上干部参与，为机关事务智能化建设注入新动力。

当日上午，培训活动在中心党组成员、副主任孙刚的主持下拉开帷幕。西北大学公共管理学院雷晓康院长受邀担任主讲嘉宾，以“人工智能助力机关事务工作高质量发展”为题展开深度分享。雷晓康院长先是系统阐释了人工智能的概念，结合其发展历程，让参会人员对这一技术有了全面认知。

在深入解析人工智能赋能机关事务的内在机理时，雷晓康院长从数据驱动、算法优化、模型训练三个关键层面进行讲解。他指出，公共机构日常运营产生的大量数据是人工智能发挥作用的基础，借助数据分析挖掘有价值信息，通过算法优化提升管理效能，依靠模型训练实现精准预测与决策支持。

为了让理论更具说服力，雷晓康院长列举诸多典型案例，展示人工智能在机关事务领域的广泛应用场景。在智能公务用车调度方面，借助机器学习算法分析历史用车数据、实时交通状况等，实现车辆智能调度与路线优化，提升用车效率、降低成本，杭州“智慧公车”平台便是成功范例；智能调配办公用房可依据历史用房数据和实时使用情况，实现空间的动态分配与优化，深圳龙岗区和首尔市的实践成果显著；智能采购与供应商管理能利用人工智能技术解决传统采购中的难题，如深圳市财政局开发的人工智能招标系统，大幅缩短招标周期，降低投诉率。同时，雷院长也强调了AI赋能的应用边界，包括技术门槛、数据安全、人员培训等方面的挑战，为机关事务智能化建设提供了全面的思考方向。

下午，中心举办人工智能应用座谈会。市大数据服务中心副主任阮高峰、中国电信西安分公司行业解决方案专家邹选等业内专家，与中心各处室单位负责人齐聚一堂，围绕人工智能与机关事务工作的深度结合展开热烈讨论。专家们分享了行业内的前沿技术和实践经验，针对实际工作中的难点问题共同探讨解决方案，为后续工作开展提供了新思路，明确了人工智能助力机关事务工作高质量发展的方向。

此次培训和座谈会为西安市机关事务服务中心的智能化转型奠定了坚实基础。未来，市机关事务服务中心将秉持改革创新精神，积极开展人工智能助力机关事务高质量发展的专题研究论证，探索人工智能融入机关事务管理保障服务各领域的实践路径，推动以资产管理为基础的机关事务高质量发展，在智能化浪潮中不断提升服务水平和管理效能。