刘晋博：西安市莲湖区社会组织培育中心，E-mail：396871050@qq.com

在本次新冠肺炎疫情防控阻击战中，各养老机构都在第一时间实行了封闭式管理，并严格执行相关防控要求。随着日常防控工作的持续进行，养老机构消杀防护物品短缺、部分机构人员综合能力不足等问题逐渐显现。针对这些养老机构在疫情防控中存在的短板，我们进行了以下思考：

一是做好养老机构多方面应急预案，提高养老机构管理服务水平。提升养老机构物资储备能力，做好养老服务、机构内务等多方面应急预案。养老机构应急预案的制定，既要考虑临时突发事件的处置，也要重视发展性事务的处理。还可以通过制定养老机构轮岗制度，或者对养老机构工作人员进行集中培训等方式，提升养老机构工作人员的管理服务水平。

二是加强培养复合型人才，优化养老机构人员配置。在新冠病毒肺炎疫情阻击战中，既要提升养老机构的医、养、护服务水平，也要提高养老机构行政办公能力。要加强培养复合型人才，不断优化养老机构人员配置，实现外部人员轮岗与内部人员轮岗相结合，不断提升养老服务管理水平。

三是健全养老机构养老服务质量监督制度，加强对养老服务质量的日常监管。健全养老机构养老服务质量监督制度，拓展养老服务质量监管渠道，通过政府监管、自我督查、社会监督等方式加强对养老服务质量的日常监管，确保养老服务质量持续提升。