2019年8月20日下午，西北大学民政部政策理论研究基地合作单位主任雷晓康教授带领研究团队赴渭南市富平县老年公寓开展养老工作调研。在市民政局党组成员副局长张永创，市民政局社会事务科科长高小平，市民政局社会福利和慈善事业促进科科长杨志宏等人的带领下，调研团队实地参观了解了富平县老年公寓基础设施建设、运营管理、基础养老服务供给、医养结合等工作的开展现状。

富平县老年公寓是富平县民政局下设的非营利性社会养老机构，占地面积6670平方米，建筑面积8255平方米，公寓楼共设养老床位200余张，房间设置为多人间、标准间、厅卧套房与夫妻套房等多种房型，房间内无障碍设施、呼叫系统、烟感报警器等老年人安全设施配备较为齐全。养老服务方面，标准化食堂配备专业营养师，统一食品采购渠道并坚持24小时留样，保证食品安全；配备专业护理团队，提供24小时基础护理、清洁服务；辅助楼设置多功能厅、康复活动中心、书画阅览室等文娱场所，进一步关爱老年人心理健康，丰富老年人精神文化生活。调研过程中，通过与工作人员进一步沟通交流，了解到富平县老年公寓的顺利开办与发展，主要得益于与成立23年的西安市三桥老年公寓达成合作协议，由三桥老年公寓为其配备专业管理工作人员，将三桥老年公寓成熟的经营模式与管理流程、标准，结合富平县老年公寓现实情况应用于其日常运营管理。入住管理上依照民政部四级划分标准对老人进行评估，实行7-10天试住，并制订了统一的收费标准、护理服务标准。人员管理方面将公寓院长、公寓工作人员、公寓护工职责、公寓餐饮人员职责一一厘清并上墙公示，尤其对于护理工作人员的行为规范、工作细则、服务禁语、服务用语等服务要求进行了进一步的细化与明确。公寓所配备的医务室也由统一制度管理，制定了医疗急救制度、医疗保健制度、健康教育制度，并对医生、护士岗位职责进行了详细划分。