2025年10月11日晚19:00，西北大学副校长曹蓉教授在多媒体教室为我院2025级全体硕士研究生作了题为“优秀管理者的心理修炼”的专题讲座。

(曹蓉教授讲话）

本次讲座从科学决策、心智模式、压力管理三大维度，为全体学生带来一场兼具理论深度与实践价值的思想盛宴。 

讲座伊始，曹蓉教授便强调“管理就是决策”的核心观点，深入解析决策的本质——管理者为实现目标、解决实际问题，从备选方案中做出关键选择的过程。她结合“浙江经验”等实践案例，阐述系统思考对科学决策的前提性作用：“要将组织视为具有时间性、空间性的动态系统，以整体、动态、本质的视角替代局部、静止、现象的思考。” 

同时，曹教授警示了决策中的认知偏差陷阱：易得启发式易让决策者依赖“唾手可得”的信息；锚定效应会使判断被初始信息“绑定”；证实偏好则易让人陷入“只找支持自身观点证据”的思维闭环。这些解析为管理者规避决策风险提供了清晰指引。 

“心智模式如同一块微妙扭曲视野的玻璃，深刻影响我们对世界的看法。”曹蓉教授引用彼得·圣吉的理论，阐释心智模式是深植于心灵、关于自我与世界的形象、假设和故事。她通过“否定性心智模式”的职场场景图示，揭示消极认知对管理行为的阻碍，强调改善心智模式是管理者突破思维局限的关键。 

“简单来说，心智模式是一个人的思维方法、思考方式和思想观念，是深层的心理与思维活动。”曹教授的解读，帮助学生理解心智模式对决策、沟通、团队管理的深远影响，推动大家主动重构更具开放性与成长性的认知框架。 

针对管理者普遍面临的压力困境，曹蓉教授系统剖析了压力的本质——环境要求与自身应对能力失衡引发的身心紧张状态，其生理心理反应包含警告、抵抗、衰竭三阶段。她用“压力-绩效倒U型曲线”直观展示：适度压力能提升工作效能，过度压力则会导致绩效滑坡。 

在压力源与应对策略环节，曹教授列举了工作要求过高、角色冲突、人际关系紧张等十余类工作压力源，并给出实用解法：从改变认知方式、及时倾诉困惑，到善用任务分配、培养快乐感，再到借助“12356全国统一心理援助热线”等社会支持资源，全方位构建压力管理体系，助力管理者在高压环境下保持心理韧性。

（讲座进行中）

整场讲座，曹蓉教授以深厚的学术积淀与丰富的实践经验，将抽象理论转化为鲜活的管理智慧。学生纷纷表示，这场讲座不仅厘清了管理认知的关键逻辑，更提供了可落地的心理修炼路径，为成为更具智慧与温度的管理者注入了强劲动力。